Daqui para frente, mais do que nunca, de tudo faremos para que você se sinta em casa, com o máximo carinho e confiança possível.

O Turismo de Portugal reconheceu-nos como estabelecimento “Saudável & Seguro” através do seu novo selo, de forma a reforçar o nosso compromisso para com a segurança dos nossos hóspedes, pois o seu bem estar é a nossa missão.

Esperamos por si!

Ver Regulamento InternoRecomendações DGS
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Abaixo disponibilizamos algumas das medidas desenvolvidas:

  • O restaurante e bares encontram-se encerrados:
    • As refeições poderão ser servidas nas casas sem qualquer custo adicional, mediante marcação prévia, através do serviço de room service
    • Caso pretenda almoçar/jantar, a reserva deverá ser efetuada no dia anterior, ou no próprio dia até às 11:00
    • O pequeno almoço deverá ser escolhido com a máxima brevidade possível através de uma ementa que iremos partilhar consigo
    • O horário do pequeno almoço será entre as 08h00 e as 09h30
  • O banho turco, sauna e jacuzzi encontram-se encerrados por período indefinido, de acordo com as regras impostas pelas entidades de saúde
  • O serviço de massagens encontra-se encerrado por período indefinido, até existir normas e orientações da Direção Geral de Saúde em sentido contrário
  • A piscina interior segundo o Decreto n.º 3-A/2021, de 14 de janeiro terá que encerrar por período indefinido
  • Nas piscinas exteriores terão de ser cumpridas as seguintes regras:
    • É obrigatório o uso de chinelos no chuveiro e áreas circundantes
    • É obrigatório a desinfeção das mãos antes de entrar para a piscina e deve deixar secar antes de entrar
    • O número máximo de pessoas dentro de água é de 40 pessoas
    • Recomenda-se o uso de óculos de natação dentro das mesmas e área circundante, de modo evitar tocar com as mãos nos olhos
    • Não é permitido o uso dos balneários, pelo que os hóspedes devem procurar alternativas, nomeadamente nas respetivas casas em que estão hospedados
  • Os serviços de limpeza nas casas são efetuados apenas na entrada e saída dos nossos hóspedes, de forma a reduzir o contacto entre hóspedes e staff
    • Poderá solicitar a qualquer momento uma limpeza diária e troca de toalhas, lençóis, entre outros (a limpeza diária não inclui a lavagem da loiça)
    • Os sacos do lixo poderão ser colocados no exterior da casa, os serviços de limpeza efetuarão a recolha do mesmo
    • Aumentamos a frequência da limpeza das áreas públicas (entradas, maçanetas, casas de banho públicas, etc.)
    • Disponibilizamos higienizadores em pontos estratégicos como entradas e saídas, e em locais de maior concentração
    • Garantimos formação interna e informação sobre prevenção e proteção contra a transmissão do vírus, incluindo indicações claras sobre como agir em caso de suspeição

 

Estas medidas serão atualizadas conforme o desenvolvimento de toda a situação, sempre alinhadas com as recomendações das entidades de segurança e governamentais.

A Pousadela Village agradece profundamente a sua confiança e compreensão.

Última atualização: 1 julho 2020