Perguntas Frequentes

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Aldeamento

No aldeamento Pousadela pode encontrar:

11 casas ( 7 casas T1 ; 3 casas T2 ; 1 casa T3) e 9 quartos Penedo;

Piscina interior aquecida e exterior infinita aquecida a painéis solares;

Spa (salas de massagens e circuito (sauna, jacuzzi e banho turco);

Restaurante & Bar;

Ginásio; Sala de Jogos; Parque Infantil (interior e exterior)

 

A tarifa inclui:

 

  • Pequeno almoço
  • Acesso ao circuito spa (sauna, jacuzzi e banho turco)
  • Acesso às piscinas interior e exterior
  • Ginásio
  • Sala de Jogos
  • Oferta de Boas Vindas (Cafés, Chá e água)

A tarifa inclui:

 

  • Pequeno almoço
  • Acesso ao circuito spa (sauna, jacuzzi e banho turco)
  • Acesso às piscinas interior e exterior
  • Ginásio
  • Sala de Jogos
  • Oferta de Boas Vindas (Espumante, chocolates, minibar, café e chá)

O alojamento encosta de Louredo possui:

4 casas T2 com piscina exterior comum 

5 casas T1 com piscina exterior comum 

Todas as casas possuem varanda e churrasqueira

A Pousadela é o edifício principal, disponibilizando serviços como: restaurante, bar, spa, piscinas interior, exterior infinita, ginásio, sala de jogos e parque infantil. As casas da Encosta distam da Pousadela 2,6 km, 5 minutinhos de carro,  se lá ficar alojado, poderá usufruir de todos os serviços principais da Pousadela. O pequeno-almoço das casas da Encosta, é servido no restaurante da Pousadela mediante custo extra. Não nos responsabilizamos pelas deslocações entre os dois espaços.

Sim, as casas da Encosta também tem vista panorâmica para rio e montanha.
Têm duas piscina exteriores, cada casa tem a sua churrasqueira, alpendre e varanda. 

Sim, o Restaurante e o Bar do Restaurante são abertos ao público. O bar do edifício de lazer e bem-estar, é de uso exclusivo a hóspedes. 

Sim, é possível usufruir de todos os serviços da Pousadela (restaurante, bar, spa , piscinas, sala de jogos e ginásio) estando hospedado nas casas da Encosta. Contudo, são locais diferentes, que ficam distanciados a 2,6km, 5 minutos de carro.

Casas T1 – 2 adultos e 2 crianças até 7 anos*
Casas T2 – 4 adultos e 2 crianças até 7 anos*
Casas T2 +1 – 6 adultos e 2 crianças até 7 anos*
Casas T2 Encosta de Louredo – 4 adultos e 2 crianças até 7 anos*
Casas T1 Encosta de Louredo – 2 adultos e 2 crianças até 7 anos *

 Crianças com idade superior a 7 anos tem custo extra de 25€/noite*

Cada quarto tem a capacidade máxima de 2 adultos + 1 criança até 7 anos.  
A criança deve partilhar cama com os adultos.
Disponibilizamos berço para crianças mais pequenas.

Sim, temos um parque de estacionamento amplo e gratuito.
Os hóspedes podem estacionar os carros ao lado da respetiva Casa / Quarto.

Sim, temos um parque de  carregamento elétrico com custo associado. 

Infelizmente não estamos a aceitar animais de estimação. Adoramos e muitos de nós temos animais de estimação, foi uma decisão difícil mas que teve de ser tomada dada a experiência que tivemos nos últimos meses. O descuido de diversos hóspedes/donos com as casas foi demasiado, ao ponto de danificarem o interior da casa, após uma simples estadia. Desta forma, fomos obrigados a tomar esta decisão, pois só assim podemos garantir o máximo de higiene aos nossos hóspedes, com uma casa limpa, sem pêlos e sem cheiros.
De momento, permitimos apenas cães de assistência.

Sim.

 

Dispomos de circuito spa, com sauna, jacuzzi e banho turco. Este serviço está incluído na reserva e é de uso exclusivo dos hóspedes.
Os serviços e tratamentos de massagens e Flutuário, podem ser utilizados por clientes externos, mediante custo extra,  disponibilidade e marcação prévia.

Dentro do tanque, irá flutuar em água aquecida à temperatura do corpo, saturada com sais Epsom, que facilitam a flutuação. Este ambiente livre de estímulos externos, sem luz, som ou gravidade, permite que a mente e o corpo alcancem um estado de relaxamento e meditação profundos. É a oportunidade perfeita para desligar-se do mundo exterior e mergulhar num estado de bem-estar e paz interior.

Sim, mediante marcação e disponibilidade.

Dispomos de um catálogo de atividades que pode realizar como: pedestres, radicais ou náuticas, requerem marcação prévia, custos extra e realizam-se mediante disponibilidade.
Igualmente desenvolvemos uma aplicação, com vários percursos e pontos turísticos que deverá sem dúvida visitar, sem qualquer custo extra. Convidamos a realizar o download da aplicação através desta página.

Reservas

Para fazer uma reserva no site Pousadela, basta entrar na página “RESERVAR”, selecionar as datas e o número de adultos/crianças através da escolha da tipologia da casa. De seguida, carregar em “Mostrar oferta”. Irão aparecer as diversas tipologias de casas e promoções válidas à data. Para completar a reserva basta carregar em “Reserve Já” e preencher com as informações solicitadas.
As reservas podem também ser realizadas por telefone +351 646 267 ou através de email reservas@pousadela.pt

Após completar a sua reserva a confirmação de reserva é enviada via email para o endereço indicado.

Em época baixa o período de cancelamento gratuito é de 7 dias antes da data da reserva.
Em época intermédia/alta o período de cancelamento gratuito é de 30 dias antes da data da reserva.

Sim, é solicitada uma caução de 200€ no momento da chegada. Verifique a informação nas questões “Preços e pagamentos”

Depende, se cancelar a reserva em cima da hora, sem possibilidade de ocuparmos a casa novamente, o valor não é reembolsado.
Se cancelar a sua reserva com antecedência suficiente que nos permita ocupar a casa novamente, o seu valor ficará em crédito, para poder usufruir em uma reserva futura, com data a programar, e mediante disponibilidade do aldeamento.

O check-in é a partir das 16:00 horas até às 22:00 horas. O Check-out até às 11:00 horas.
Para early check-in e late check-out, deverá consultar a receção no dia anterior da chegada ou de saída. De qualquer modo, pode sempre chegar mais cedo, usufruir dos serviços do aldeamento até a casa ficar pronta e após saída da casa (após 11:00h) pode permanecer no aldeamento até ao final do dia.

Camas – Não, as casas não têm capacidade para colocar camas extra.
Berço – Sim, é possível colocar berço sem qualquer custo adicional.

Sim, o pequeno-almoço está incluído nas reservas Pousadela Village. Nas casas da Encosta de Louredo, é possível optar pela tarifa com ou sem pequeno-almoço. É servido no restaurante, em regime buffet, dentro do seguinte horário: 08:00 às 10:00 horas.
Room service (entrega de pequeno-almoço na casa) apresenta custo extra de 15€ (nas casas) e de 20€ (nos quartos penedo)

As casas têm cozinha totalmente equipada, prontas para confecionar qualquer tipo de refeição. Terá ao seu dispor serviço de loiças, talheres e vários eletrodomésticos, tais como, forno, micro-ondas, frigorifico, máquina de lavar loiça e máquina de café. No exterior encontrará também uma churrasqueira.

A casa tem máquina de café da marca “Nescafé – Dolce Gusto”. As primeiras cápsulas são oferta (para o número de pessoas indicado na reserva). Se necessitar de mais cápsulas, estas têm o custo extra de 0,50€ cada uma.

Cada casa da Pousadela, as  tipologias T1 e T2, tem uma casa de banho, a Tipologia T3 tem duas casas de banho. 

Nas casas da Encosta de Louredo, cada casa T2 tem duas casas de banho.
As casas T1 tem uma casa de banho.
Casa T3 – tem 2 casas de banho

Dispondo de toalhas de banho, papel higiénico, secador de cabelo e produtos de higiene pessoal para o número de pessoas indicado em cada reserva.

Na Pousadela, todas as casas dispõem de lareira, exceto a casa T3 Nascente.
O primeiro cesto de lenha é oferta, tendo os restantes um custo suplementar de 5€ cada.
Nas casas da Encosta, não existem lareiras.

É totalmente proibido fumar em espaços interiores como: interior das casas, quartos penedo, restaurante, bar, spa, piscina interior.
Pode fumar no espaço exterior da casa (alpendre), ou em zonas de ar livre do aldeamento.

Na piscina interior é obrigatório o uso de touca dentro da piscina. O uso de chinelos é, por segurança, também obrigatório sempre que circular em espaços interiores. Na piscina exterior o uso destes acessórios é apenas aconselhado, não sendo obrigatório.
Ambas as piscinas são aquecidas. A piscina exterior é agora totalmente aquecida com energia criada pelos nossos painéis solares.

Não, mas dispomos de um parque infantil, onde as crianças se podem divertir.
Deverão estar sempre acompanhadas por um adulto.

Preços e Pagamentos

Sim, é solicitada uma caução de 200€ no momento da chegada. Este valor será retido através de cartão de crédito ou numerário.
O reembolso deverá ser feito até 24 horas após o check-out na Pousadela Village e 48h na Encosta de Louredo.
A autorização de crédito no cartão é anulada (após inspeção ao alojamento) e o comprovativo de anulação será enviado por mensagem ou email.
No caso do valor ser retido em numerário, o valor pode ser devolvido através de transferência bancária ou no imediato (caso o cliente esteja disponível para aguardar a inspeção da casa – o tempo de espera pode rondar os 30 minutos).

  • Fumar dentro das casas é estritamente proibido, será aplicada uma multa no valor de 100€ (a ser retirada da caução) se for detetado qualquer tipo de fumo, ou qualquer tipo de evidência que o hóspede fumou dentro da casa.

  • Qualquer dano ou furto verificado durante a estadia, o hóspede será penalizado com o não reembolso da caução. Caso o valor da caução seja insuficiente para cobrir os danos, será apresentado um orçamento. O valor final deverá ser liquidado pelo hóspede nas 24 horas seguintes após receber, por email,  o pedido de pagamento.

Os preços apresentados são por casa/quarto,  cumprindo a capacidade máxima de lotação de cada uma. Cada pessoa extra lotação (nas casas), tem o custo suplementar de 25€ por noite.

O alojamento inclui: pequeno almoço, circuito spa (sauna, jacuzzi e banho turco) e uso de piscinas interior e exterior, Ginásio e sala de jogos. Qualquer outro serviço ou tratamento de spa, apresenta custo extra e requer marcação prévia mediante disponibilidade da terapeuta.

Os nossos preços variam consoante a época para qual é feita a pesquisa. Poderá ainda ter visto uma promoção disponível à data, que, entretanto, terminou.

0 aos 7 anos – Grátis
7 aos 17 anos – 25€/noite
Adultos extra nas casas, com capacidade inferior, não são permitidos.

Para adquirir um voucher, pode entrar em contato por telefone ou email, indicando a época do ano que pretende adquirir (o valor por noite do mesmo depende da época do ano). Será emitido um E-voucher que será enviado por email no prazo de 48horas, após o envio do comprovativo de pagamento. O pagamento é realizado por transferência bancária.
Caso pretenda receber o voucher físico, poderemos enviar para a morada que desejar, sem qualquer custo.

Na Pousadela poderá efetuar pagamentos via Cartão de Crédito/Débito ou monetário. No restaurante, poderá também utilizar os cartões refeição Sodexo ou Euroticket.
Ao efetuar reservas no nosso site, poderá efetuar pagamentos via PayPal ou transferência bancária.

Ainda precisa de ajuda?

Para outras informações, entre em contato connosco através do chat ativo no Whatsapp, e redes sociais.

Também poderá enviar-nos as suas dúvidas e/ou comentários através do email reservas@pousadela.pt